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Pourquoi
betaphone ?
Nous accompagnons les entreprises dans leur transformation. Nous les aidons à accélérer leur croissance en leur permettant de se concentrer sur leurs enjeux et leur cœur de métier. Grâce à une association unique d’expertises et de talents, nous développons les solutions les mieux adaptées pour répondre aux défis actuels et futurs de nos clients. Ainsi nous avons un impact durable sur leur compétitivité.
SOLUTIONS Betaphone
Face à la concurrence, se recentrer sur son cœur de métier est stratégique. C’est pourquoi Betaphone vous accompagne avec un large éventail de solutions efficientes et des équipes engagées pour atteindre vos objectifs.
- Multichannel Cx Solutions
En fonction de vos besoins, nous élaborons des parcours client sans couture. en s’appuyant sur les technologies avancées, notre centre d’innpvation vous aide à concilier les objectifs d’amélioration de l’expérience client.
INDUSTRIES BETAPHONE
S’adapter. Anticiper. Un réflexe pour évoluer dans un environnement mouvant où les comportements des clients et de la concurrence, la technologie, les évolutions réglementaires… exigent une agilité accrue. Pour vous assurer un succès durable dans ce contexte, notre savoir-faire et la pertinence de nos solutions vous aideront à mieux répondre à vos enjeux. Quel que soit votre secteur, nous mobilisons l’ensemble des expertises du groupe pour faire aboutir vos projets de transformation et vous apporter de la valeur dans vos activités.
SECTEUR PUBLIC
Le secteur public est appelé à se moderniser en permanence pour être plus performant et en phase avec les attentes des usagers. Betaphone a développé un vrai savoir-faire dans la gestion de la relation avec les citoyens grâce à des équipes qui incarnent les valeurs et le mindset des acteurs du service public.
BANQUE
La concurrence et des clients plus volatils ont mis en évidence la nécessité pour les acteurs traditionnels de faire évoluer leur modèle relationnel. Mais, ils ne pourront répondre seuls à ces défis. Nous assistons les banques à faire passer leur relation client à une nouvelle ère et ainsi à sécuriser leurs revenus récurrents.
RETAIL & E-COMMERCE
Proposer une expérience d'achat innovante, rapide et fluide. C'est l'un des challenges des retailers face à des clients qui apprécient certes les plateformes de vente en ligne, mais restent attachés aux magasins physiques. Quel que soit votre défi, nous avons l'expertise nécessaire pour vous aider à le relever.
REJOIGNEZ-NOUS
Groupe multi-métier, multiculturel, multilingues, nous construisons avec les entreprises et les administrations des expériences utilisateurs uniques pour un lendemain meilleur.Nous cultivons l’audace, la créativité, l’excellence mais aussi la bienveillance et la solidarité. Nous rejoindre, c’est adhérer à ces valeurs auxquelles nous devons notre réussite. C’est aussi évoluer au sein d’équipes résolument jeunes et dynamiques.Tout a été pensé pour leur permettre d’apprendre, de grandir et de s’épanouir au sein d’un leader mondial qui fait de l’agilité son fer de lance.